의료계에서는 공공연한 비밀로 통하는 약국 카운터 불법조제 백태가 지상파 방송을 타자 이를 보고 경악한 시청자들이 분노를 감추지 못하고 있다．

MBC <불만제로>는 8일 오후 6시 50분 '약국의 두 얼굴' 방송분에서 조제전문 아르바이트 고용 실태와 약사 사칭, 비위생적인 조제 등을 집중 고발했다． <불만제로> 제작진은 서울·경기 지역 대형약국 20곳을 잠입취재한 결과 무려 16곳에서 무면허자들이 상담·조제·복약지도 등 전반적인 업무를 담당하고 있었다고 폭로했다． 이들을 고용한 약사들은 단순 조제나 처방전 입력에만 열중하는 등 이해할 수 없는 모습을 보였다．

카운터로 일하는 아르바이트생들은 조제실과 카운터 사이에서 노크로만 의사 표시를 하고 뒷문으로만 출입함으로써 무면허자라는 사실이 들통나지 않도록 애쓰고 있었다． 약에 대한 설명을 원하는 환자에게는 "주의사항 없다． 그냥 먹어라" "비아그라 복용 한 시간 후면 에로틱한 분위기가 난다． 두통이 나면 게보린을 먹으면 된다" 등 말도 안 되는 복약지도를 자행했다．

약사인 줄로 잘못 알고 약을 산 제보자들이 약국에 가서 항의하자 약사들은 오히려 "약사가 약을 다 주는 데가 있는지 당장 다른 약국에 가서 조사해보라"고 따지기도 했다．

또한 관할 보건소에 불법약국을 조사해달라는 제보자에게 보건소 직원은 "익명제보는 참고자료일 뿐이다" "비디오 증거자료를 제출하라" 등 안이한 태도로 일관하는 실망스런 태도를 보였다．

방송을 보고 격분한 시청자들은 <불만제로> 인터넷 게시판에 해당 약국명의 공개를 요구했다． 한 시청자는 "그 보건소 여직원이 어느 보건소에서 일하는지 공개해달라． 그래야 다른 공무원들도 정신을 차릴 것"이라고 말했다． 또 다른 시청자는 "약국 조제 칸막이를 의무적으로 투명하게 해서 환자들이 약사가 직접 조제하는 것을 볼 수 있도록 해달라"고 요구했다．

의약분업을 환자 중심의 선택적 의약분업으로 바꾸자는 여론에도 불이 붙었다． 한 환자 보호자는 "다리가 아픈 저희 고모가 두 곳 모두 들르는 것을 아주 힘들어하신다"며 "병원과 약국 둘 중 어느 곳에서나 조제를 선택할 수 있도록 해야 한다"고 말했다．

김주경 대한의사협회 대변인은 "전문지식이 없는 카운터 직원이 조제하는 것은 명백한 약사법 위반"이라며 "법적 책임까지 가기 전에 도의적 책임 측면에서도 반드시 사라져야 한다"고 말했다．

김 대변인은 "불법조제는 국민 건강에 심각한 피해를 끼치고 있는 만큼 보건복지가족부는 좀 더 강력한 제재조치를 취해야 한다"고 촉구했다．